Somos especialistas en investigación de mercados con más de 20 años de experiencia.

Hemos desarrollado más 1000 estudios de mercado a nivel nacional e internacional.

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Preguntas Frecuentes

¿Cómo se hace una investigación de mercado?

De manera muy general te presentamos los pasos clave:

1. 1. Define los objetivos de la investigación
   2. Define tu público objetivo
   3. Decidir y aplicación del método de investigación
   4. Recolección de datos
   5. Estudia a tus competidores
   6. Recopila datos de otras fuentes primarias y secundarias
   7. Analiza los datos y presenta los resultados.

¿Cuál es la importancia de la investigación de mercado?
Una investigación de mercado puede servir de base para la toma de decisiones de tu empresa ya que puede ayudarte a obtener información valiosa y relevante acerca de tu mercado, tu competencia, tus productos, la imagen de tu empresa, tus clientes actuales etc. Es la manera de tomar decisiones con un soporte de información detallada que pueden ayudarte a tomar el siguiente paso y desarrollar estrategias que te ayuden a tener mayor participación de mercado o identificar áreas de oportunidad que requieren mejorar.

¿Cuales son los tipos de investigación?
Las principales son la investigación cuantitativa y cualitativa. La investigación cuantitativa consiste en la generación de datos numéricos con información muy específica y directa. Para este tipo de investigación es común utilizar encuestas y cuestionarios entre otras herramientas. Por otra parte, la investigación cualitativa consiste en descubrir acerca de los pensamientos y sentimientos de tu mercado potencial que te ayudarán a identificar las decisiones de compra o razones de no comprar algún producto. Para este tipo de investigación normalmente se obtiene información a través de entrevistas de profundidad o focus groups.

¿Qué es benchmarking?
En una investigación de benchmarking se analiza de manera detallada y descriptiva a tus competidores actuales y potenciales con el objetivo de identificar áreas de oportunidad y ventajas competitivas para lograr un mejor posicionamiento en el mercado.

¿Qué es la investigación de viabilidad de un negocio?
Una investigación de viabilidad nos permite darnos cuenta si el negocio es rentable o no, es decir si la inversión para tu negocio vale la pena o no. Es recomendable hacerlo antes de entrar al mercado para obtener toda la información necesaria y poder cambiar o crear las estrategias para poder entrar al mercado de manera exitosa.

¿Qué es la investigación de satisfacción?
La satisfacción del cliente sucede cuando las necesidades se han cumplido. Una investigación de satisfacción te permite darte cuenta de medir el nivel de satisfacción de tus consumidores analizando los sentimientos o la actitud de tus clientes hacia tu marca y tus productos o servicios.

¿Qué es un mystery shopper?
El objetivo principal de un “Cliente misterioso” es identificar las áreas fuertes y las áreas de oportunidad de una empresa desde el punto de vista de un consumidor. A través de esta investigación se puede lograr evaluar la calidad del servicio en algún punto de venta, puedes investigar a tu competencia, detectar las áreas de oportunidad que requieran perfeccionar, identificar el cumplimiento de protocolos, entre otros beneficios.